НА ГЛАВНУЮ
 
Личный кабинет
 
 
Крик души
Уже полгода мы ищем человека, которому можно доверить организацию чужого отдыха
Евгений Жадкевич
15 февраля 2008, № 6 (93)
С тех пор как в моду у трудоспособной молодежи вошли большие компании с фиксированным рабочим днем и хорошими поликлиниками, на рынке организованных путешествий воцарился кадровый голод.

Не так давно от соискателя должности "менеджер по туризму" требовались два иностранных языка, несколько добровольно прочитанных книжных полок, образная родная речь, письмо без грамматических ошибок, хорошие манеры и умение трижды проверить на прочность все элементы проданной клиенту конструкции отдыха. Сейчас для приема на работу достаточно короткой искры в глазах соискателя, но москвичи практически не искрят. Иногородние выглядят свежее, но в беседе дают понять, что при первой возможности уйдут дальше вверх. Резюме теряют смысл по мере умножения количества университетов неизвестного профиля. На вопрос, читаете ли вы книжки, все отвечают: "Конечно, да", но вспомнить названий не могут. По-английски некоторые говорят, но почему-то не пишут. Другие пишут, но еще не пробовали разговаривать по телефону. В ответ на просьбу показать на карте Флоренцию соискатели водят руками по берегам неизвестного синего моря. Родителей каждого второго недоросля хочется вызвать на ковер для беседы: кто проверял дневники, почему перестали читать детям на ночь? Любые достижения, особенно спортивные, идут в плюс. Мастер спорта по плаванию - значит, есть характер и умеешь терпеть. Любой самостоятельный опыт на вес олимпийского золота. Была где-нибудь, кроме Турции, можешь спросить дорогу и объяснить ее другому за деньги - сгодишься для работы в туризме. Был в летнем лагере за границей - зачет. Забыл, в какой стране был лагерь, садись, два, но ты нам подходишь, живой и восприимчивый парень. Всему, короче, научим.

Больше полугода наш администратор, как Диоген, без устали средь бела дня ищет с фонарем человека, которому можно доверить организацию чужого отдыха. Пол, возраст, внешность, опыт работы и прочие формальные критерии давно потеряли значение. Мы возьмем к себе первого встречного, но навстречу попадаются люди-кнопки, люди-функции, люди-пробки, спящие на ходу и не помнящие своих снов, люди, потратившие на выживание весь свой внутренний мир и не интересующиеся миром вокруг.

Еще несколько тучных серых лет - и рынок путешествий вместе с талантливыми продавцами начнет терять талантливых покупателей. За деградацией предложения придут деградация спроса, фаст-фуд с пакетными пляжными ценами в витринах и франчайзинговые сети с девушками в униформе. Покупателям, которым лень думать о путешествиях, и продавцам туров, которым все равно что продать, хочется скорее закончить беседу и отдохнуть друг от друга.

Экскурсия по весеннему Парижу на ситроене с откидным брезентовым верхом и гидом-водителем в кепке пятидесятых годов. Крестьянская ферма в Межеве, лодочная прогулка по озеру в Булонском лесу. Вкусный ресторан в Ницце, который не закажешь по телефону, с табуретками для своих. Баржа в Провансе у моста Ван Гога с цыганским джазом по пятницам. Кому будут нужны эти двузначно-недорогие, нехитрые и незабываемые развлечения, если их нельзя забронировать на booking.com, если о них забудут написать в модном путеводителе и не расскажут в агентстве? Если с рынка путешествий уйдут крысы-повара и их подмастерья, способные приготовить деревенский рататуй с мишленовским соусом, отдыхать станет скучно, невкусно и дорого. Когда это случится, я открою палатку, как чистильщик обуви - ассириец или как женщина - Мосгорсправка, и к нам, исчезающим московским типам, будет стоять длинная очередь из туристов на Кузнецком Мосту.

Автор - генеральный директор туристического агентства "Остров Европа"


Реестровый номер в Едином Федеральном реестре туроператоров № МТЗ 009036,
Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта» - Договор № 09939/877/00041/2 от 15.05.2012. с ОАО «АльфаСтрахование»
Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта» срок действия до 31.05.13
Размер обеспечения : 30 000 000,00 руб.

   TEL. +7 495 134 1516

Copyright © 2004-2009 www.ostrov-evropa.ru карта сайта

Rambler's Top100